Skontaktuj się z nami
Masz pytania, opinie lub prośbę o nową funkcję? Oto jak możesz się z nami skontaktować.
Masz pytanie, propozycję funkcji lub znalazłeś błąd? Chętnie pomożemy.
Napisz do nas
Najlepszym sposobem skontaktowania się z zespołem Toombler jest wiadomość e-mail na adres hello@toombler.com. Czytamy każdą wiadomość i staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych.
Zanim do nas napiszesz
Wiele popularnych pytań zostało już wyjaśnionych w Podręczniku użytkownika Toombler — jak poprawnie udostępnić plik z Google Drive, Google Docs, Google Slides, Dropboxa lub OneDrive, jak osadzić flipbook, jak działa ochrona PIN i daty wygaśnięcia. To dobry pierwszy krok, jeśli utkniesz.
Co zawrzeć w wiadomości
- Krótki opis tego, co próbowałeś zrobić.
- Link do flipbooka lub ID pliku, jeśli pytanie dotyczy konkretnego dokumentu.
- Przeglądarka i urządzenie, z którego korzystasz, w przypadku problemów technicznych.
W czym nie pomożemy
Dwie sprawy wracają często, a odpowiedź jest ta sama: Twojego pliku tu nie ma. Nie odzyskamy pliku PDF, dokumentu Google Docs ani prezentacji Google Slides usuniętych z Twojego Dysku, Dropboxa czy OneDrive i nie zajrzymy do dokumentu, by sprawdzić, co jest nie tak — przechowujemy odnośnik, nie plik. Jeśli flipbook pokazuje puste strony, najpierw pobierz PDF ze źródła i otwórz go we własnym czytniku; jeśli tam też są puste, eksport się nie udał i dokument trzeba zrobić od nowa.
Używamy Twojej wiadomości wyłącznie do odpowiedzi na Twoje zgłoszenie — zobacz naszą Politykę prywatności.