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질문, 의견 또는 기능 요청이 있나요? 연락하는 방법을 알려 드려요.
궁금한 점이 있거나, 기능을 요청하고 싶거나, 작동하지 않는 부분을 발견하셨나요? 기꺼이 도와드릴게요.
이메일로 문의하기
Toombler 팀에 연락하는 가장 좋은 방법은 hello@toombler.com으로 이메일을 보내는 거예요. 모든 메시지를 읽고 있으며, 영업일 기준 이틀 안에 답변드리는 것을 목표로 해요.
문의하기 전에
자주 묻는 질문 대부분은 Toombler 사용 설명서에 이미 답이 있어요. Google Drive, Google Docs, Google Slides, Dropbox, OneDrive에서 파일을 올바르게 공유하는 방법, 플립북 삽입, PIN 보호, 만료일 등을 다루고 있어요. 막혔을 때 가장 먼저 확인해 보세요.
포함해 주세요
- 하려던 작업에 대한 간단한 설명.
- 특정 플립북에 관한 문의라면 플립북 링크 또는 파일 ID.
- 기술적인 문제라면 사용 중인 브라우저와 기기.
도와드릴 수 없는 일
자주 나오는 질문 두 가지는 답이 같아요. 파일은 여기에 없다는 거예요. Drive, Dropbox, OneDrive에서 직접 삭제한 PDF, Google 문서, 슬라이드는 복구해 드릴 수 없고, 문서 내용을 열어 문제를 확인해 드릴 수도 없어요. 저희는 파일이 아니라 링크만 저장하거든요. 플립북에 빈 페이지가 보이면 먼저 원본 위치에서 PDF를 내려받아 사용하는 뷰어로 열어 보세요. 거기에서도 페이지가 비어 있다면 내보내기에 실패한 것이므로 문서를 다시 만들어야 해요.
보내 주신 메시지는 요청에 답변하는 용도로만 사용해요. 개인정보처리방침을 확인하세요.