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Der beste Weg, das Toombler-Team zu erreichen, ist per E-Mail an hello@toombler.com. Wir lesen jede Nachricht und bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.
Bevor du schreibst
Viele häufige Fragen werden bereits im Toombler-Benutzerhandbuch beantwortet — etwa wie du deine Datei aus Google Drive, Google Docs, Google Slides, Dropbox oder OneDrive richtig teilst, wie du ein Flipbook einbettest, PIN-Schutz, Ablaufdaten und mehr. Eine gute erste Anlaufstelle, wenn du nicht weiterkommst.
Was du angeben solltest
- Eine kurze Beschreibung dessen, was du tun wolltest.
- Den Flipbook-Link oder die Datei-ID, falls sich deine Frage auf ein bestimmtes Flipbook bezieht.
- Welchen Browser und welches Gerät du verwendest (bei technischen Problemen).
Wobei wir nicht helfen können
Zwei Fragen kommen oft, und die Antwort ist beide Male dieselbe: Ihre Datei liegt nicht bei uns. Wir können weder eine PDF noch ein Google Doc oder eine Slides-Präsentation wiederherstellen, die Sie in Ihrem eigenen Drive, Dropbox oder OneDrive gelöscht haben, und wir können nicht in Ihr Dokument schauen, um zu sehen, was damit nicht stimmt — wir speichern den Link, nicht die Datei. Zeigt ein Flipbook leere Seiten, laden Sie die PDF zuerst an der Quelle herunter und öffnen Sie sie in Ihrem eigenen Programm; sind die Seiten dort ebenfalls leer, ist der Export fehlgeschlagen und das Dokument muss neu erstellt werden.
Wir verwenden deine Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage — siehe unsere Datenschutzerklärung.