お問い合わせ
ご質問、ご意見、機能のご要望など、お気軽にお問い合わせください。
ご不明な点や追加してほしい機能、うまく動作しない点などがございましたら、喜んでサポートさせていただきます。
メールでのお問い合わせ
Toombler チームへの連絡には、メール（hello@toombler.com）が最も確実です。すべてのメッセージに目を通し、通常2〜3営業日以内にご返信いたします。
お問い合わせの前に
Google Drive、Google Docs、Google Slides、Dropbox、OneDrive からの正しい共有手順、埋め込み方法、PIN 保護や有効期限の設定など、一般的な疑問の多くは Toombler ユーザーマニュアルで解説されています。疑問点がある場合はまずマニュアルをご確認いただくことをおすすめします。
記載いただきたい内容
- 実行しようとしていた操作の簡単な説明。
- 特定のフリップブックに関するお問い合わせの場合は、そのリンクまたはファイル ID。
- 技術的な問題が発生している場合は、ご利用中のブラウザと端末環境。
お手伝いできないこと
よくある二つのご相談には、同じ答えになります。ファイルは当社にはありません。お客様の Drive、Dropbox、OneDrive から削除された PDF、Google Docs、Slides のファイルを復元することはできませんし、どこが悪いのかを確かめるために中身を見ることもできません。当社が保存しているのはリンクであって、ファイルではないからです。フリップブックが白いページを表示する場合は、まず元の場所から PDF をダウンロードし、お手元のリーダーで開いてください。そこでも白ければ書き出しに失敗しており、文書を作り直す必要があります。
お送りいただいたメッセージは、お問い合わせへの対応のみに使用されます。詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。