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Prima di scriverci
Molte domande comuni trovano già risposta nel Manuale utente di Toombler — come condividere correttamente il tuo file da Google Drive, Google Docs, Google Slides, Dropbox o OneDrive, come incorporare un flipbook, protezione con PIN, date di scadenza e molto altro. È un ottimo punto di partenza in caso di dubbi.
Cosa includere nel messaggio
- Una breve descrizione di ciò che stavi cercando di fare.
- Il link del flipbook o l'ID file, se la domanda riguarda uno specifico flipbook.
- Quale browser e dispositivo stai utilizzando, in caso di problemi tecnici.
Con cosa non possiamo aiutare
Due domande tornano spesso e la risposta è la stessa: il tuo file non è qui. Non possiamo recuperare un PDF, un documento Google Docs o una presentazione Slides che hai eliminato dal tuo Drive, Dropbox o OneDrive, né possiamo guardare dentro il documento per capire cosa non va: conserviamo il collegamento, non il file. Se un flipbook mostra pagine bianche, scarica prima il PDF dalla fonte e aprilo nel tuo lettore; se anche lì le pagine sono bianche, l'esportazione è fallita e il documento va rifatto.
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