Hubungi kami
Pertanyaan, masukan, atau permintaan fitur? Berikut cara menghubungi kami.
Punya pertanyaan, permintaan fitur, atau menemukan sesuatu yang tidak berfungsi? Kami siap membantu.
Kirim email kepada kami
Cara terbaik untuk menghubungi tim Toombler adalah melalui email di hello@toombler.com. Kami membaca setiap pesan dan berusaha membalas dalam beberapa hari kerja.
Sebelum Anda menulis
Banyak pertanyaan umum yang sudah dijawab di Manual Pengguna Toombler — cara membagikan file Anda secara benar dari Google Drive, Google Docs, Google Slides, Dropbox, atau OneDrive, cara menyematkan flipbook, perlindungan PIN, tanggal kedaluwarsa, dan banyak lagi. Tempat tersebut adalah awal yang baik jika Anda mengalami kendala.
Apa saja yang perlu disertakan
- Deskripsi singkat tentang apa yang coba Anda lakukan.
- Tautan flipbook atau ID File, jika pertanyaan Anda berkaitan dengan flipbook tertentu.
- Browser dan perangkat apa yang Anda gunakan, untuk masalah teknis.
Yang tidak bisa kami bantu
Dua hal sering ditanyakan dan jawabannya sama: berkas Anda tidak ada di sini. Kami tidak dapat memulihkan PDF, dokumen Google Docs, atau presentasi Slides yang Anda hapus dari Drive, Dropbox, atau OneDrive Anda sendiri, dan kami tidak dapat melihat ke dalam dokumen untuk mencari apa yang salah — kami menyimpan tautannya, bukan berkasnya. Jika flipbook menampilkan halaman kosong, unduh dulu PDF dari sumbernya dan buka di pembaca Anda sendiri; jika di sana juga kosong, ekspornya gagal dan dokumen harus dibuat ulang.
Kami menggunakan pesan Anda hanya untuk menanggapi permintaan Anda — lihat Kebijakan Privasi kami.