ติดต่อเรา
มีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะฟีเจอร์ใช่ไหม นี่คือวิธีติดต่อเรา
มีคำถาม ข้อเสนอแนะฟีเจอร์ หรือพบสิ่งที่ใช้งานไม่ได้ใช่ไหม เรายินดีช่วยเหลือ
ส่งอีเมลถึงเรา
วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อทีม Toombler คือทางอีเมลที่ hello@toombler.com เราอ่านทุกข้อความ และตั้งใจตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ
ก่อนส่งข้อความถึงเรา
คำถามที่พบบ่อยหลายข้อมีคำตอบอยู่แล้วในคู่มือผู้ใช้ Toombler ไม่ว่าจะเป็นวิธีแชร์ไฟล์จาก Google Drive, Google Docs, Google Slides, Dropbox หรือ OneDrive อย่างถูกต้อง วิธีฝังฟลิปบุ๊ก การป้องกันด้วย PIN วันหมดอายุ และอื่นๆ หากติดขัด ควรเริ่มดูที่นี่ก่อน
ข้อมูลที่ควรแจ้ง
- คำอธิบายสั้นๆ ว่าคุณพยายามทำอะไรอยู่
- ลิงก์ฟลิปบุ๊กหรือ File ID หากคำถามเกี่ยวกับฟลิปบุ๊กใดฟลิปบุ๊กหนึ่ง
- เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้ หากเป็นปัญหาทางเทคนิค
สิ่งที่เราช่วยไม่ได้
มีสองเรื่องที่ถูกถามบ่อย และคำตอบเหมือนกันทั้งสองเรื่อง คือ ไฟล์ของคุณไม่ได้อยู่ที่เรา เราไม่สามารถกู้คืน PDF, Google Docs หรือสไลด์ Google Slides ที่คุณลบออกจาก Drive, Dropbox หรือ OneDrive ของคุณเองได้ และเราไม่สามารถดูเนื้อหาในเอกสารของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีอะไรผิดปกติได้ เพราะเราเก็บเฉพาะลิงก์ ไม่ได้เก็บไฟล์ หากฟลิปบุ๊กแสดงหน้าว่าง ให้ดาวน์โหลด PDF จากต้นฉบับแล้วเปิดด้วยโปรแกรมอ่านของคุณเองก่อน หากหน้าว่างเช่นกัน แสดงว่าการส่งออกล้มเหลว และต้องสร้างเอกสารใหม่
เราใช้ข้อความของคุณเพื่อตอบกลับคำขอของคุณเท่านั้น ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา